Description du poste

Publié il y a 2 mois

Rejoindre une entreprise dynamique, en croissance soutenue et avec de belles perspectives d’avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ?

Plus qu’un diplôme, vous êtes avant tout reconnu pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ?

Vous souhaitez travailler au cœur de la stratégie d’innovation et d’évolution des solutions web de clients variés et passionnants ?

Rejoignez TELAMON qui conçoit et met en œuvre des solutions et services numériques métier pour les fabricants, les grossistes et les distributeurs, au poste de Chef de Projet IT H/F.

Vos missions et responsabilités :

Vous intégrez le département clients au sein duquel vous occupez un poste centré sur l’installation, la formation et l’accompagnement des clients, tout en étant en lien direct avec les autres services de l’entreprise. Votre objectif ? Intégrer les solutions en maîtrise d’œuvre et suivre la satisfaction des clients de façon régulière.

Vous rencontrez et écoutez activement les clients pour comprendre leurs besoins : achats, offre ou supply chain. En véritable coordinateur, vous pilotez et suivez les projets d’intégration des solutions, sur site et à distance.

Vous assurez la formation des utilisateurs au démarrage, mais aussi en régime de croisière : remise à niveau, changement de stratégie, etc.

En lien avec les ingénieurs dédiés, vous assurez le support client en étant force de proposition et de conseil.

Vous mesurez et suivez la satisfaction des clients de façon régulière et prenez des dispositions pour la garantir.

Vous travaillez au sein d’une petite équipe qui vous permettra d’évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.

Votre profil :

Issu d’une formation de type master ou école d’ingénieur, vous recherchez un poste qui allie IT de pointe et utilisateurs avancés. Vous avez une première expérience solide en gestion de projet : coordination, suivi, rythme, jalons, etc.

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et placez le service client au cœur de vos projets. Vous avez d’excellentes capacités à communiquer, animer et rassembler autour d’un projet.

Bien que ce poste ne soit pas technique, vous avez envie de vous intéresser aux solutions web.

Doté d’une belle ouverture d’esprit, d’un sens du devoir et des responsabilités, vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Vous souhaitez vous investir au sein d’un groupe solide et fiable qui place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses priorités.

Vous avez un bon niveau rédactionnel et oral en français.

Travaillez sur des projets passionnants au sein d’une équipe conviviale et agile dans un cadre de travail agréable et détendu !

5 bonnes raisons de postuler :

+ PME innovante, dynamique et à taille humaine,

+ Solutions métiers de qualité et reconnues,

+ Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes,

+ Equilibre vie pro/perso au centre des priorités,

+ Cadre de travail agréable, au cœur de Lyon.